وقعت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، اليوم الخميس بالرباط، اتفاقية تعاون جديدة تروم تعزيز التنسيق المؤسساتي في مجال تحديث الخدمات الإدارية وتجويدها، بما يساهم في تبسيط المساطر وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، في إطار مواصلة تطوير أداء الإدارة وتعزيز أدوار الوساطة المؤسساتية.
وجرى توقيع الاتفاقية ضمن فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، حيث أوضح بلاغ مشترك أن هذه الخطوة تندرج في سياق مواكبة التحول الرقمي واعتماد آليات حديثة لتدبير ومعالجة الملفات الإدارية، عبر إرساء إطار للتنسيق التقني بين المؤسستين يسمح بتسريع معالجة الطلبات والتظلمات وتيسير التواصل مع المرتفقين.
وفي السياق ذاته، أكدت المؤسستان أن الاتفاقية تعكس توجها مشتركا نحو تطوير العمل الإداري القائم على الخدمات الرقمية المؤمنة، مع تعزيز استعمال الوسائل التكنولوجية الحديثة لتحسين العلاقة مع المواطنين وتقليص آجال البت في الملفات الإدارية.
كما ترسخ هذه الاتفاقية، بحسب البلاغ، التزام المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة بدعم أسس الإدارة الرقمية، وتكريس مبادئ النجاعة والثقة، وضمان الأمن المرتبط باستعمال المعطيات الشخصية والخدمات الرقمية.
